Публичная оферта

Условия использования дисконтной топливной карты «МотоCARD»

Город Москва 2020 год

Общество с ограниченной ответственностью “МОТО-М” (ИНН 9703007486 КПП 770301001, ОГРН 1207700011749), (далее – Компания), предлагает физическим лицам, именуемым в дальнейшем каждый в отдельности «Абонент Карты», заключить договор об использовании дисконтной топливной карты «МотоCARD» (далее – Договор) на нижеуказанных условиях (далее – Условия):

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Программа – созданная и управляемая Компанией система отношений между Компанией, Абонентом Карты и Партнерами, обеспечивающая Абоненту Карты предоставление скидок различной величины или иных Льгот на Топливо, Товары и Услуги, реализуемые на АЗС Партнеров и Партнерами. Предоставление скидок или иных Льгот по Карте МотоCARD производится Абоненту Карты при приобретении Топлива, Товаров и Услуг исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с извлечением прибыли, в том числе с осуществлением предпринимательской деятельности;

Карта МотоCARD – пластиковая или электронная (встроенная в программу для использования на мобильных устройствах или в сети Интернет) карта, эмитированная Компанией, с нанесенным на нее уникальным кодом и индивидуальным номером, использование которой позволяет получать Льготы на АЗС и у Партнеров при оплате Топлива, Товаров или Услуг, предоставляемых ему в соответствии с условиями Программы. Карта не является платежным средством. Денежные средства, внесенные на карту, не подлежат возврату и могут быть использованы только на приобретение Топлива, Товаров и Услуг на АЗС Партнеров Компании на выгодных для Абонента Карты условиях. Карта привязана к аккаунту Абонента Карты в личном кабинете сайта www.motomonitor.ru и может быть использована только Абонентом Карты. Дизайн Карты не регламентируется настоящими Условиями и может быть любым;

Система – система учета, предназначенная для идентификации Карт, учета объема и марки, приобретенного Держателем Карты МотоCARD Топлива, количества и стоимости Товаров и Услуг, а также размера Льгот, которые могут быть предоставлены по каждой Карте МотоCARD;

Индивидуальный счет – система учета внесённых Абонентом Карты денежных средств, объема и марки приобретенного Абонентом Карты Топлива, количества и стоимости Товаров и Услуг, а также размера Льгот, которые могут быть предоставлены по каждой Карте МотоCARD;

Льготы - расчетные единицы Программы. В соответствии с Условиями Абоненту Карты могут начисляться Льготы за использование Топлива, Товаров, Услуг Компании или Партнеров;

АЗС - автозаправочные станции, где Абонент Карты вправе приобретать Топливо, Товары и Услуги для целей участия в Программе. Полный и актуальный перечень АЗС приводится на сайте в сети Интернет www.motomonitor.ru ;

Партнеры - физические и юридические лица, индивидуальные предприниматели у которых Абонент Карты вправе приобретать Топливо, Товары и Услуги для целей участия в Программе. Полный и актуальный перечень Партнеров приводится на сайте в сети Интернет www.motomonitor.ru;

Топливо - моторное топливо определенного вида и марок, реализуемое на АЗС и приобретаемое Абонентом Карты на АЗС в соответствии с настоящими Условиями и Программой.

Сайт Компании - интернет-сайт, размещенный Компанией в сети Интернет по адресу: www.motomonitor.ru;

Заявка - электронная заявка от физического лица, заполняемая физическим лицом на Сайте. На основании Заявки Компания производит выпуск Карты МотоCARD и предоставляет услуги по доставке Карты физическому лицу;

Абонент Карты – физическое лицо, возраст которого должен составлять не менее 18 (восемнадцати) лет, обладающее Картой МотоCARD и информацией о ПИН-коде Карты, зарегистрированное в установленном данной Офертой порядке на сайте Компании. В случае передачи Карты МотоCARD Абонентом Карты другому физическому лицу действие льгот и привилегий на это третье лицо не распространяется. Принятие и использование Карты физическим лицом означает его согласие с условиями настоящей Оферты и безусловное их принятие. Принимая условия настоящей Оферты, Абонент Карты признает юридические последствия своих собственных действий по использованию топливной карты МотоCARD.

Терминал - электронное устройство, установленное на АЗС, предназначенное для обслуживания по Картам и производящее сбор информации по операциям с Картами;

Терминальный чек - документ (чек), выдаваемый Оператором АЗС Абоненту Карты при заправке автотранспортного средства, содержащий информацию об операции по Карте.

Бонусный счет - это счет, на который начисляются бонусные балы. Бонусный счет не является эквивалентом денежного счета.

2. АКЦЕПТ

2.1. В соответствии с условиями настоящей Оферты Акцептом считается совокупное совершение Абонентом Карты следующих действий:

2.1.1 заполнение Заявки на получение Карты МотоCARD на Сайте Компании;

2.1.2 проставление галочки напротив слов «Я соглашаюсь с условиями оферты для физических лиц и правилами пользования картой MotoCARD»;

2.1.3 перевод первоначального платежа, деньги зачисляются на счет Абонента Карты в Системе;

2.1.4 получение Карты;

2.1.5 приобретение Топлива на АЗС, указанных в настоящей Оферте, что подтверждается Терминальным чеком, выдаваемым Оператором АЗС Абоненту Карты.

2.2. При заполнении Заявки, Абонент Карты предоставляет следующую информацию: Ф.И.О., дата рождения, номер мобильного телефона, адрес электронной почты, Абонент Карты несет ответственность за достоверность предоставленной при заполнении Заявки информации.

3. УСЛОВИЯ ПОЛУЧЕНИЯ ТОПЛИВА И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

3.1. Предметом настоящих Условий являются обязательства Компании или ее Агента по заключению с Абонентом Карты сделки по получению Топлива, Товаров и Услуг при предъявлении им Карты МотоCARD на условиях, определенных Программой и Условиями настоящей Публичной Оферты, в том числе на сайте Компании по адресу www.motomonitor.ru . Компанией и ее Партнерами могут быть предоставлены Льготы. Льготы предоставляются при условии заполнения Абонентом Карты Регистрационной формы в порядке, установленном п. 3.6. настоящей Оферты, с обязательным указанием номера своего мобильного телефона и электронной почты. Размер и правила расчета Льгот определяются и рассчитываются Компанией. В случае неподтвержденного, либо недействующего адреса электронной почты, недействующего номера мобильного телефона Абонент Карты теряет право на получение Льгот, предусмотренных условиями использования Карты МотоCARD.

3.2. Перечень АЗС и размер Льгот могут быть изменены Компанией в одностороннем порядке без предварительного уведомления Абонента Карты.

3.3. Компания распространяет Карты любым не запрещенным законодательством РФ способом, включая встроенные в программу для использования на мобильных устройствах или в сети Интернет электронные Карты. Карты могут реализовываться Партнерами Программы. Условия распространения Карт можно уточнить у Партнеров или на сайте www.motomonitor.ru.

3.4. При каждом перечислении на Карту МотоCARD денежных средств Абонент Карты может использовать Карту для получения топлива на АЗС в течение 30 (тридцати) календарных дней и далее до 3 (трех) лет включительно. При перечислении на Карту денежных средств Абонент Карты разрешает Компании, а также по её поручению третьим лицам осуществлять обработку всех переданных персональных данных или персональных данных, указанных в Анкете, включая их сбор и систематизацию, накопление, хранение, уточнение и иное использование, обезличивание и уничтожение персональных данных в рамках и целях реализации Программы и связанных с возможностью предоставления информации о товарах, услугах для Абонентов Карт. Указанное согласие Абонент Карты предоставляет бессрочно, при этом оно может быть отозвано направлением письменного заявления почтовым отправлением с описью вложения, либо вручения лично под роспись уполномоченному представителю Компании.

3.5. С момента первого использования Карты, т.е. первого пополнения Индивидуального счета денежными средствами или траты денежных средств, Абонент Карты является полноправным участником Программы.

3.6. При первой авторизации в Личном кабинете на сайте Компании или в мобильном приложении Компании Абонент Карты должен заполнить Регистрационную форму. После заполнения указанной формы и подтверждения адреса электронной почты Абонент Карты получает доступ к статистической информации по своей Карте.

3.7. В случае передачи Карты третьему лицу, Карта может быть изъята на АЗС или у Партнеров Программы и передана в офис Компании с последующей передачей Абоненту Карты.

3.8. Абонент Карты, получая Карту, соглашается на получение от Компании сообщений на номер своего мобильного телефона или в мобильном приложении Компании, по электронной почте, почтовому адресу, указанному Абонентом Карты в Анкете/регистрационной форме или иным образом в рамках Программы.

3.9. Для участия в Программе с целью получения Льгот Абонент Карты непосредственно перед расчетом предъявляет сотруднику АЗС или сотруднику Партнера Карту МотоCARD, включая электронную Карту в мобильном приложении Компании. Цена покупки Топлива, Товаров и Услуг определяется исходя из розничных цен АЗС или Партнеров на Топливо, Товары и Услуги, установленных на данной АЗС или у Партнера и может в себя включать дополнительную наценку Компании. Для получения Льгот Абонент Карты должен оплатить Топливо, Товары, Услуги только с использованием Карты МотоCARD. Также, Абонент Карты может присоединиться к Соглашению о предоставлении физическим лицам возможности оплаты Топлива, Товаров и Услуг Компании посредством регулярных автоматических переводов денежных средств. Оплата Топлива, Товаров, Услуг любым другим способом не ведёт к получению Льгот.

3.10. Абонент Карты, совершивший покупку Топлива, Товаров, Услуг с помощью Карты, может получить Льготу в размере, определяемом Компанией от розничной цены соответствующей марки Топлива, Товаров, Услуг, установленной на данной АЗС или у Партнера.

3.11. В целях оплаты Топлива, Товаров, Услуг Абонент Карты вносит денежные средства на Индивидуальный счет Карты. Оплата Топлива, Товаров, Услуг Абонентом Карты также может осуществляться посредством перечисления денежных средств на расчетный счет Компании с использованием сетей платежных терминалов уполномоченных кредитных организаций, список которых размещен в сети интернет на сайте Компании по адресу www.motomonitor.ru . Факт зачисления денежных средств на расчетный счет Компании подтверждается направлением Абоненту Карты соответствующего уведомления стандартными методами уведомления Абонента Карты. При пополнении баланса Карты МотоCARD Абонент Карты должен учитывать, что перевод денежных средств и их поступление на Карту может занять от 1 (одного) до 3 (трех) дней. При пополнении баланса Карты вечером или в выходной день Абонент Карты должен учитывать, что денежные средства могут ожидать в системе начала работы Банка. Получение Топлива, Товаров, Услуг осуществляется только с использованием Карт, идентифицируемых по уникальному номеру, размещенному на их лицевой стороне и/или идентифицируемых с использованием мобильного приложения Компании. Право собственности на Топливо, Товары, Услуги переходит к Абонент Карты в момент получения Топлива, Товаров, Услуг на АЗС и у Партнеров. Факт получения Абонентом Карты Топлива, Товаров, Услуг на АЗС и у Партнеров подтверждают данные процессинговой системы Компании.

3.12. Сотрудник АЗС и/или Партнеров имеет право отказать в предоставлении Льготы Абоненту Карты, предъявившему Карту, в следующих случаях:

• в момент приобретения Топлива, Товаров, Услуг при предъявлении Карты на АЗС или у Партнеров неработоспособно оборудование, позволяющее идентифицировать Карту;

• Карта имеет механические повреждения, не позволяющие ее идентифицировать;

• у сотрудника АЗС/Партнера имеются сомнения в подлинности Карты;

• Абонент Карты предъявил Карту после произведения оплаты.

• Абонент Карты предъявил не свою карту МотоCARD.

3.13. Компания не несет ответственности перед Абонентом Карты, если отказ в выдаче Топлива, Товаров, Услуг на АЗС/у Партнера вызван следующими причинами:

• недостаточностью предварительно перечисленных Абонентом Карты денежных средств на индивидуальном счете Абонента Карты;

• несоблюдением Абонентом Карты настоящих Условий;

• отсутствие Топлива, Товаров, Услуг либо запрет на отпуск Топлива, Товаров, Услуг на конкретной АЗС/у Партнера вследствие технологических причин обычных при эксплуатации АЗС/действиях партнера;

• исключение АЗС из перечня АЗС, опубликованного на сайте в сети Интернет www.motomonitor.ru в связи с расторжением договора Компании с Партнером.

• в связи с действием обстоятельств непреодолимой силы.

3.14. В случае утраты, кражи или повреждения Карты, Абонент Карты обязан сообщить об этом Компании, в письменном виде, а также способами, указанными на сайте Компании. После получения указанного сообщения, Компания производит блокировку такой Карты, а Абонент Карты вправе получить новую Карту с сохранением на ней всей информации, определенной Компанией, а также с сохранением баланса Карты на момент блокировки. В случае неуведомления Компании, риск такого неуведомления несет Абонент Карты.

3.15. Компания не несет ответственность за несанкционированное использование Карты третьими лицами. В случае утраты или порчи Карты и невозможности её восстановления, а также в случае нарушения Абонентом Карты законодательства о противодействии финансированию терроризма и отмыванию средств, полученных преступным путем, обязательства Компании и АЗС/Партнеров перед Абонентом прекращаются, это влечет за собой взаимный отказ Сторон от претензий друг к другу по исполнению настоящих Условий.

3.16. Услуга «Поделиться Балансом» позволяет Абонентe Карты дать распоряжение Компании оказать услугу по использованию топливной карты МотоCARD другими Абонентами Карт за счет первого Абонента Карты. Для использования услуги «Поделиться Балансом» необходимо ознакомление и согласие Абонента Карты с настоящей Публичной Офертой, определяющей условия предоставления услуги «Поделиться Балансом». Воспользоваться услугой можно следующим способом: в личном кабинете Абонента Карты зайти в раздел «Поделиться Балансом», далее, следуя инструкциям, отраженным в разделе, поделиться балансом с любой картой внутри системы Программы. При оказании услуги действуют следующие ограничения:

• Карта, на которую Абонент Карты осуществляет перевод денежных средств, должна быть активной;

• сумма перевода не может превышать 5000 (пять тысяч) рублей;

• на балансе Абонента Карты, осуществляющего перевод на другую карту внутри системы Программы, должно остаться не менее 100 (сто) рублей;

• за оказание данной услуги с Абонента Карты, осуществляющего перевод на другую карту внутри системы Бензовоз, взимается комиссия в размере 10 % (десять) процентов;

• услугой «Поделиться Балансом» можно воспользоваться не чаще 2 (двух) раз в сутки.

3.17. Заявка на разрешение спорных вопросов может быть подана Клиентом посредством телефонного звонка Компании. Спорные вопросы, связанные с использованием Карт, рассматриваются при предъявлении Абонентом Карты письменного заявления, Карты и чека с АЗС/от Партнера.

3.18. Денежные средства, поступившие на топливную карту МотоCARD от Абонента карты, не подлежат возврату. Все денежные средства, находящиеся на топливной карте МотоCARD используются исключительно на автозаправочных станциях, где Абонент карты вправе приобретать Топливо, Товары и Услуги для целей участия в Программе и получать за это Льготы и Бонусы, предусмотренные условиями Программы. В случае, если Абонент карты желает закрыть карту, то остаток имеющихся на карте денежных средств возможно потратить путем приобретения Товаров либо Услуг у партнеров Компании, являющихся участниками Программы. Перечень данных компаний опубликован на сайте в сети Интернет по адресу: www.motomonitir.ru . Более подробно порядок использования денежных средств, находящихся на топливной карте МотоCARD отражен в Учетной политике, являющейся неотъемлемой частью настоящей Публичной оферты.

3.18.1 Карта может быть закрыта по заявлению Абонента карты, либо по инициативе Компании, в случае нарушения Абонентом Карты условий настоящей Публичной Оферты. При закрытии топливной карты в случае, если разница между суммой отпущенного Абоненту карты топлива и его пополнениями отрицательная, то Компания оставляет за собой право потребовать с Абонента карты возмещения этой разницы, а также всех понесенных Компанией затрат на изготовление, доставку Карты, стоимость обслуживания карты и интернет-эквайринг.

3.19. В случаях, предусмотренных пунктами 3.15., 3.20., 3.21. настоящих Условий, предоставленные в рамках Программы и Условий скидки, а также все начисленные за весь период пользования топливной картой Льготы Компании и Партнеров в порядке штрафных санкций аннулируются. При размере баланса Карты меньше чем сумма штрафа, списание производится в размере суммы баланса Карты, при этом Компания вправе закрыть Карту после списания. Абонент Карты выплачивает Компании штраф в размере суммы денежных средств по открытию Карты Абоненту Карты, понесенных Компанией (включая стоимость Карты и принадлежностей к ней, доставки Карты Абоненту, стоимости обслуживания Карты, интернет-эквайринга). Соглашаясь с настоящими Условиями, Абонент Карты подтверждает свою информированность и выражает согласие с условиями настоящей Публичной Оферты.

3.20. В случае утраты Абонентом Карты PIN-кода для использования Карты и необходимости замены Карты, а также перевода на вновь открытую Абоненту Карты Карту внесенных им на Карту денежных средств, начисленные Льготы Компании и Партнеров аннулируются в порядке, предусмотренном пунктом 3.19. настоящих Условий, предоставленная Компанией Абоненту Карты предоплата Топлива возвращается Компании. Перевод указанных денежных средств с лицевых счетов держателей Карт, внесенных на индивидуальный счет Абонента Карты осуществляется с выплатой Абонентом Карты Компании штрафа в порядке и размерах, предусмотренных пунктом 3.19. настоящих Условий.

3.21. Абонентом Карт запрещено использовать топливные карты МотоCARD для осуществления предпринимательской деятельности и извлечения прибыли, путем реализации топлива третьим лицам с использованием топливной карты МотоCARD. В случае выявления незаконных операций с использованием топливной карты МотоCARD Компания оставляет за собой право заблокировать Карту с последующим ее закрытием по инициативе Компании, а также списать с баланса Абонента Карты, нарушившего условия настоящей Оферты, расходы на открытие Карты (включая стоимость Карты и принадлежностей к ней, доставки Карты Абоненту, стоимость обслуживания Карты, интернет-эквайринга), а также все начисленные Абоненту карты Льготы за весь период пользования Топливной картой.

3.21.1 Абонентам запрещено (кроме специально выделенных номеров карт) использовать карты МотоCARD для заправки коммерческого автотранспорта.

3.22. Компания и Партнеры вправе прекратить прием Карт и предоставление Льгот по ним, разместив соответствующее уведомление на сайте Компании в сети Интернет не позднее, чем за 3 (три) рабочих дня до даты предполагаемого прекращения приема Карт.

3.23. Компания вправе в любое время вносить изменения в текст настоящей Оферты, размещать новую Оферту, приостанавливать действие Оферты, отзывать Оферту. Изменения становятся действительными после их размещения на Сайте Компании. В случае возникновения противоречий текст Оферты, размещенный на Сайте Компании, будет иметь преимущество по сравнению с любым иным текстом Оферты. Абонент Карты обязуется самостоятельно отслеживать внесение изменений/дополнений в Оферту. Совершение Абонентом Карты действий по участию в Программе после внесения любых изменений/дополнений в настоящую Оферту является подтверждением безусловного согласия Абонента Карты с такими изменениями/дополнениями.

3.24. Компания имеет право провести проверку и приостановку операций по Карте в течение 45 (сорока пяти) рабочих дней, а также заблокировать Карту в случаях нарушения Абонентом Карты настоящих Условий, а также законодательства Российской Федерации, в том числе в сфере противодействия отмыванию доходов, полученных преступным путем и финансирования терроризма, или поступления Компании претензий от других Абонентов Карт, Партнеров и третьих лиц о нарушении Абонентом Карты настоящих Условий, а также законодательства Российской Федерации, в том числе в сфере противодействия отмыванию доходов, полученных преступным путем и финансирования терроризма. Компания не несет ответственность за любые потери или убытки, возникшие в результате таких изменений или отмен. Компания имеет право без согласования с Абонентом Карты, передать свои права и обязанности по исполнению Договора третьим лицам, а также осуществлять записи телефонных переговоров с Абонентом Карты в соответствии с пунктом 4 статьи 16 Федерального закона от 27.07.2006 №149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».

3.25. Абонент Карты принимает на себя следующие основные обязательства:

• соблюдать настоящие Условия;

• самостоятельно контролировать состояние индивидуального счета для обеспечения оплаты Топлива, Товаров, Услуг;

• при активации Карты в сети Интернет на сайте Компании указать все необходимые достоверные данные (в том числе номер мобильного телефона и действующий адрес электронной почты), однозначно идентифицирующие его, как Абонента Карты. Компания не несет ответственности за возможные негативные последствия, связанные с неточным или неправильным указанием Абонентом Карты этих данных при активации Карты.

3.26. Компания имеет право в одностороннем порядке:

• с предварительным уведомлением, устанавливать для Абонента Карт минимальную сумму списания в размере 1 000 (одна тысяча) рублей 00 копеек при приобретении Топлива, реализуемого на АЗС Партнеров;

• устанавливать для акционных категорий Абонентов Карт минимальную сумму списания в размере 500 (Пятьсот) рублей 00 копеек при приобретении топлива, реализуемого на АЗС Партнеров;

• при проведении Акции по начислениям денежных средств на счёт Карты (бонусы и кэшбэк, бензобонусы) Клиент соглашается использовать сервис смс-информирования в течение 12 месяцев. При отключении сервиса информирования организатор оставляет за собой право не начислять кэшбэк, бонусы и бензобонусы или списать обратно сумму начисления по Акции;

• Осуществлять списание денежных средств с лицевых счетов Абонентов Карт, при очередном пополнении, в счет оплаты образовавшейся задолженности Абонентов Карт за Топливо, Товары и Услуги, а также за сервисные платежи;

• обращаться в соответствующие органы исполнительной власти РФ, без предварительного уведомления Абонентов Карт, в случае обнаружения любых противоправных мошеннических действий в отношении Компании.

3.27. С целью обеспечения безопасности использования топливной карты МотоCARD и защиты от мошеннических действий Компания вправе устанавить суточные лимиты транзакций топливной карты МотоCARD и количество транзакций в сутки не более 2-х. Для персонального изменения ограничений необходимо обратиться с заявлением в Службу Поддержки.

3.28. Компания оставляет за собой право отключить любого Абонента Карты от всех видов привилегий (как стандартных, так и акционных), предоставляемых Компанией Абонентам Карт, в случае нарушений последними условий настоящей Публичной Оферты. Компания оставляет за собой право заблокировать Абонента Карты в случае поступления от него необоснованного негативного отзыва о деятельности Компании, с взысканием всех штрафных санкций, указанных в п. 3.18-3.19 настоящей Оферты.

3.29. В случае возникновения споров, вытекающих из условий Публичной Оферты, Стороны принимают все меры для решения их путем переговоров и направления претензий. Срок ответа на претензию не должен превышать 15 (пятнадцать) рабочих дней. При невозможности решения споров и разногласий путем переговоров Стороны вправе обратиться в суд по месту нахождения Компании.

3.30. Действующая редакция настоящей Оферты постоянно размещена на Сайте Компании в публичном доступе по адресу: www.motomonitor.ru .

3.31. Настоящие Условия действуют бессрочно вплоть до их изменения или отмены со стороны Компании.